Wherever you are

Servicedesk medewerker

36-40 uur uur per week

Inzamelprocessen

Genemuiden

De servicedesk is het kenniscentrum van VConsyst. Een gemotiveerd en enthousiast team zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en blijven. Zo krijgt de servicedesk elke dag te maken met vragen, storingen en uitdagingen, welke gaan over het gebruik van onze producten en over de techniek. Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een

 

Servicedesk medewerker

Wat ga je doen?

Als medewerker servicedesk ben je bezig met het registreren van vragen en meldingen van onze klanten. Je schat de urgentie in van de vragen en meldingen en neemt op basis van je onderzoek het besluit of jij dit kunt oplossen of dat er een ontwikkelaar ingeschakeld moet worden.

Verder informeer, instrueer en adviseer jij klanten over de toepassing en het gebruik van de geïnstalleerde software en hardware producten ter voorkoming van herhaling van vragen en meldingen.

Als medewerker servicedesk;

  • neem je initiatief en dien je voorstellen in om fouten structureel op te lossen;
  • kan je snel schakelen en goed werken onder hoge druk;
  • deel jij je dag zo in zodat je gestructureerd je taken kan afwerken.

 

Wat breng je mee?

Je beschikt over MBO+ werk en denkniveau met een duidelijke affiniteit met techniek/ ICT. Vanzelfsprekend ben je klantgericht en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Dat je de Engelse taal beheerst is een pre.

Wat bieden we?

Uiteraard mag je ook iets van ons verwachten. Zo kan je als medewerker servicedesk rekenen op:

  • Een veelzijdige functie voor 36-40 uur per week;
  • Een laptop van de zaak;
  • 8% vakantiegeld, een goede pensioenregeling en 27 vakantiedagen;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden vallend onder de bedrijfseigen regeling van de Venture Group B.V.;
  • Ruimte voor ontwikkeling en persoonlijke groei.

Voor wie ga je werken?

VConsyst is een dynamische, jonge en technische organisatie die opereert in de wereld van duurzaamheid, circulariteit, waste management en de inrichting van de openbare buitenruimte. We zijn continu op zoek naar slimme technische oplossingen die de gebruiker gemak leveren, met name in de afvalwereld. Ook met systemen voor fiets parkeren, overkappingen, straatmeubilair en afvalbakken draagt VConsyst bij aan een mooiere en schonere leefomgeving met slimme oplossingen.

 

We zijn toonaangevend in de sector en ontwikkelen zelfstandig of in samenwerking met andere partijen en samenwerkingsverbanden oplossingen in ambitieuze projecten. VConsyst is inmiddels uitgegroeid tot een vanuit Nederland opererende, internationaal werkende organisatie en is onderdeel van een holding met diverse bedrijven.


Onze kernwaarden, vertaald in de vijf V’s van VConsyst, hebben we hoog in het vaandel staan; Vertrouwd, Vakkundig, Vernieuwend, Verbonden, Verantwoord.

Benieuwd naar je reactie

Ben je enthousiast geworden? Dan zien we je CV en motivatie graag tegemoet op solliciteren@vconsyst.com t.a.v. Carolien Brink. Voor meer informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Jeroen Wevers, Manager Support via 06 – 34 23 74 97.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Sollicitatieprocedure

Sollicitatie

Stuur je cv en motivatiebrief naar ons op (of een andere originele vorm)

Reactie

Wij laten weten of wij jou uitnodigen voor een gesprek

Gesprek

In de tweede gespreksronde kiezen wij de meest geschikte kandidaat

Krabbel

We bespreken jouw contract en maken jouw dienstverband officieel

Terug
Contact
Sluiten Sluit popup