Je zwemparadijs is toonaangevend. Op topdagen stromen de bezoekers toe. Hoe zorg je dan voor snelle doorstroming? Sport- & Evenementencomplex Merwestein in Nieuwegein heeft een extra verkooppunt achter de hand. Onbemand. Hoe bevalt dat?
Entreezuil voor snelle doorstroming
Mensen willen gemak. Als bezoekers direct zelf kunnen betalen verbetert de doorstroming en daarmee de klantbeleving. Sport- & Evenementencomplex Merwestein heeft dat goed begrepen. Paul Meijer, hoofd financiën, HRM en automatisering: “Sinds kort kunnen we bij drukte onze, samen met VConsyst ontwikkelde, entreezuil inschakelen. Je maakt je keuze op de automaat, betaalt met je pincode en je krijgt een toegangskaartje of polsbandje voor toegang inclusief horeca-arrangement.”
Kassa/receptie Sport- & Evenementencomplex Merwestein
Scannen barcode via mobiel bij Sport- & Evenementencomplex Merwestein
Paul Meijer is blij met de zelfbedienkassa in zijn centrale hal.
Natte horecatransacties
Met het polsbandje kan de bezoeker in de natte horeca op basis van zijn arrangement consumpties afhalen. Je rekent op de entreezuil al bij binnenkomst je consumpties af. Paul: “Onze horecagasten staan minder snel in de rij en je hebt ook minder geldstromen. Kasverschillen zijn er ook niet meer. Onze horecakassa is gekoppeld aan de entreezuil, die geïntegreerd is in WinConsyst® kassa- en toegangssoftware. We besparen zo ook op personeelskosten. Bij drukte ontlast je de hoofdkassa en hoef je geen tweede receptionist in te roosteren. Ideaal, ook voor dalmomenten.”
Complex wordt eenvoudig
De complete zuil met alle soft- en hardware is ontwikkeld vanuit het idee ‘maak complexe systemen eenvoudig’. Alles is inzichtelijk en controleerbaar. “De zuil blijkt heel gebruiksvriendelijk en werkte meteen probleemloos”, bevestigt Paul. “Het systeem is nog in ontwikkeling. In de toekomst gaan we kijken naar bijvoorbeeld uitbreiding met de verkoop van online arrangementen.”
Golf van gemak voor Merwestein
De zuil blijkt heel gebruiksvriendelijk en werkte meteen probleemloos.
