Je staat voor het eerst op de hoge duikplank en je moet springen. Zo voelde de eerste ingebruikneming van onze nieuwe applicatie WinConsyst® 10 Kassa een beetje. Samen met Zwembad Jaspers waagden we de sprong. Met succes!
Gemak voor iedereen
Het idee achter WinConsyst® 10 is een volledig webbased oplossing waar iedereen zorgeloos mee overweg kan. Je bent als zwembadprofessional immers niet altijd een ict-expert. Bij deze nieuw ontwikkelde applicatie draait het om gebruiksgemak en snelle afhandeling waardoor er bijvoorbeeld minder wachtrijen ontstaan op piekmomenten. De primeur was voor Zwembad Jaspers in Winterswijk, waar de module Kassa nu volledig op WinConsyst® 10 draait. Deze eerste en zeer gewaardeerde klant bij wie we ‘live’ mochten gaan, maakt naast deze nieuwe kassa-applicatie ook gebruik van de Les- en Scoremodule ter ondersteuning van de zwemlessen.
Duidelijk maken
Zwembadmanager Chris te Pas: “Het systeem werkt inmiddels goed en we merken aan alles hoeveel gemak we er iedere keer weer van hebben. Wat dat betreft hebben we de slag echt te pakken. Bij de implementatie liepen we wel tegen de nodige dingen aan, zoals de automatische incasso die niet meteen soepel verliep.” De kassa en het leerlingvolgsysteem werden aan elkaar gelinkt, waardoor het zwembad er efficiënter mee kan werken. Chris: “Het was soms even een puzzel om alle onderdelen op een logische manier aan elkaar te koppelen. Maar VConsyst deed er echt alles aan om het goed voor elkaar te krijgen en alles helemaal duidelijk te maken. Mijn complimenten voor de manier waarop er wordt gereageerd, ze staan dag en nacht voor je klaar.”
Uitvoerige begeleiding
Willem Berends, adjunct-directeur: “We leggen de focus op uitvoerige begeleiding van onze klanten. We hebben, mede op basis van de ervaringen bij Zwembad Jaspers, daarvoor het implementatietraject verder geoptimaliseerd. Dat klinkt allemaal deftig, maar denk bijvoorbeeld aan concrete dingen als het importeren van gegevens uit het oude systeem in het nieuwe systeem. Dan hoef je dat niet handmatig te doen, veel efficiënter en minder foutgevoelig. Daarnaast wordt WinConsyst® 10 gehost bij VConsyst, zodat we alle software updates en het serveronderhoud voor onze klanten kunnen verzorgen. Dat soort dingen hoort wat ons betreft allemaal bij de ontzorging waar klanten bij ons op kunnen rekenen.”
De slag te pakken
Ze staan dag en nacht voor je klaar.
