Maakt complexe processen eenvoudig

ICT Support

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, is het soms nodig om op afstand mee te kijken met de software in uw accommodatie. Via het programma TeamViewer QuickSupport kan de servicedeskmedewerker van VConsyst precies zien wat er op uw scherm gebeurt en deze waar nodig overnemen. Hoe u deze technische hulp op afstand kunt realiseren leest u hieronder. Uiteraard zal de servicedeskmedewerker van VConsyst u ook begeleiden bij het tot stand brengen van deze verbinding.

Hoe werkt het?

1. Download TeamViewer QuickSupport.

2. Klik op 'Bestand opslaan'.

3. Dubbelklik in uw downloads map op het bestand 'TeamViewerQS.exe'.

4. Volg de instructies. Zodra de installatie juist is afgerond verschijnt het scherm van TeamViewer QuickSupport met een ID-nummer en wachtwoord.

5. Geef het nummer achter 'Your ID' en de letter-cijfercombinatie achter 'Password' door aan de servicedeskmedewerker van VConsyst.

6. De servicedeskmedewerker van VConsyst kan nu op afstand op uw scherm meekijken.

Terug
Contact
Sluiten Sluit popup