Met VConsyst werd een project opgestart om het containerbeheersysteem completer en klantvriendelijker te maken. Arnoud: “Aan het basisprogramma van VConsyst hebben we onze specifieke eisen toegevoegd en het beheersysteem verder ontwikkeld. Het systeem geeft onder meer aan wanneer onderhoud nodig is en meldt technische storingen direct. We krijgen per wijk de reden van een storing in beeld, zoals vandalisme of verkeerd ledigen. Vervolgens kun je het probleem analyseren en oplossen.” Via de melding vanuit Den Haag aan de servicedesk van VConsyst komt de monteur in actie en wordt een kostenindicatie afgegeven. De beheerkosten zijn opgedeeld in vaste kosten, bijvoorbeeld reiniging, en variabele kosten zoals storingen.

Containerbeheer in een grote stad kan complex zijn. Arnoud: “Het vereist een partner waar je altijd helder mee kunt communiceren. We overleggen regelmatig met VConsyst hoe we het beheer van de containers steeds verder kunnen finetunen, een doorlopend traject. Uiteindelijk zien we het resultaat van onze gezamenlijke inspanningen terug in significant lagere servicekosten en toenemende grip op het beheer.” Het is de bedoeling dat HMS en VConsyst de komende tien jaar het onderhoud, de reiniging en de keuring van ca. 4000 Metro®-containers op deze wijze blijft uitvoeren.